Resultado operacional nestes meses de isolamento social confirma entrega e dedicação de toda a equipe da UBC; liberação de créditos retidos tem expansão acelerada e alcança recorde em junho: mais de R$ 11,7 milhões distribuídos
Do Rio
Foto: mosaico com imagens de alguns funcionários da UBC trabalhando remotamente das suas casas
A sensação de muitos profissionais que transferiram o escritório para casa durante o confinamento foi de que o volume de trabalho aumentou consideravelmente. Com o time da UBC não foi diferente. O resultado operacional da nossa associação durante estes meses de trabalho remoto mostra que os fluxos de produção ganharam volume e eficiência.
Um caso específico e chamativo é o do cadastro de obras nacionais, principalmente as enviadas pelo Cadastro Web. O prazo anterior de 30 dias, em média, foi reduzido para menos de dez, queda de 66%. No caso das obras internacionais, que em determinados meses do ano tem fluxo um pouco maior, o prazo caiu para no máximo até dois meses.
No gráfico, a proporção de obras cadastradas em cada período dentro do conjunto total de 2019 e 2020
Existem estes prazos de cadastro porque o volume de obras é sempre muito grande. Como a maior parte das obras é compartilhada por autores, editoras e subeditoras diferentes, é preciso uma análise minuciosa dos dados para que tudo se encaixe. No caso das obras estrangeiras, os arquivos recebidos pela UBC podem ter até 30 mil obras para análise. Apesar da existência de ferramentas automatizadas em grande parte do processo, ainda há outras que demandam trabalho manual feito por analistas.
“Comparativamente, em 2019, no período de janeiro a maio, nosso cadastro total de obras foi de 359.843. No mesmo período de 2020, levando-se em consideração que ficamos trabalhando em regime home-office a partir de 17 de março, nosso cadastro total foi de 866.277 obras”, explicou Aline Leivas, gerente do departamento de documentação da UBC, destacando que não houve reforços e que a mesma equipe de antes, trabalhando de casa, conseguiu esse notável resultado.
No universo total de 2019 e 2020, o total de cadastros de cue-sheet correspondente a cada período
Para Aline, houve, como em diversas outras empresas e setores, um engajamento grande dos funcionários para manter — e melhorar — a qualidade do atendimento ao associado nestes tempos estranhos. “Avalio que houve um empenho de todos os departamentos envolvidos, pois nossos trabalhos são todos interligados aos departamentos de TI, Atendimento, A&R, Filiais, Internacional, todos juntos e conectados, e que contribuíram de muitas formas também para estes desempenhos. Acredito que o home-office deve ser uma estrutura de trabalho de toda empresa moderna. Acho que são importantes também o trabalho presencial, o convívio, o contato e a interação entre as equipes, então o ideal seria um meio a meio”, ela opina.
Outro setor que teve melhora no desempenho, com prazo de cadastro bastante encurtado, é o departamento de direitos conexos (aqueles referentes a intérpretes, músicos acompanhantes e produtores fonográficos, por exemplo). Segundo Fabio Geovane, diretor de Operações da UBC, a produtividade em geral está muito boa. “Todos esses esforços nos proporcionaram uma liberação de retidos recorde no mês de junho, chegando a R$ 11.764.029,73. A UBC se adaptou rápido ao trabalho remoto por conta da nossa infraestrutura tecnológica robusta e, em pouco tempo, os nossos colaboradores se adaptaram e aumentaram a produtividade. Isso demonstra que nosso investimento em tecnologia surtiu efeito e nos ajudou a superar essa crise sem precedentes.”
No gráfico, o total de valores liberados no audiovisual correspondente ao período de 2019 e 2020
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